Etiqueta Telefónica - Para hacer llamadas
15.08.2019
Sin duda alguna, si no haz escuchado sobre la "Etiqueta Telefónica" significa que tienes el deber de leer este artículo, ya que FINE LINE te resume en sencillos tips de cómo debes dirigirte ante el cliente al hacer una llamada telefónica.
La Etiqueta telefónica, es un código y un conjunto de reglas que delimita las expectativas para el comportamiento que transmitas ante el cliente antes, durante y después de una llamada.
Normalmente, las personas piensan de que la ETIQUETA es algo que pasó de moda y que no sirve para la vida diaria, pero están totalmente equivocados, ya que esto ayuda a instruirnos y sobretodo a tener MODALES, para así expresar un comportamiento adecuado al estar en contacto con otras personas.
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